A Meta confirmou uma falha nos óculos Ray-Ban Meta que permitia a gravação de conversas sem o comando de ativação 'Hey Meta', mesmo quando o recurso 'Respond without Hey Meta' estava desativado. A falha foi corrigida após uma atualização de firmware dos dispositivos. Os áudios capturados apareciam no aplicativo Meta AI acompanhados de transcrições em texto. A empresa não explicou o que provocou as gravações, mas afirmou que a falha já foi corrigida. Os usuários podem gerenciar e excluir registros de voz por meio das configurações do aplicativo Meta AI. Essa falha reforça a necessidade de uma revisão mais aprofundada em segurança e privacidade dos dispositivos inteligentes da Meta, especialmente em relação ao uso de câmera e microfone. A falha também ressalta a importância de atualizações regulares e de segurança para prevenir e corrigir falhas de segurança em dispositivos de tecnologia de ponta.
A Meta enfrenta problemas de privacidade recorrentes com seus dispositivos inteligentes. Outros relatos de falhas incluem a captura de conversas sem ativação do comando 'Hey Meta', bem como a captura de gravações de câmera e microfone por trabalhadores terceirizados sem consentimento. Esses relatos levantam questões sobre a adequação legal e ética dos dispositivos nos diferentes países, especialmente no Brasil, onde o Tribunal Superior Eleitoral já os incluiu entre os itens proibidos em determinados espaços.
Boas práticas operacionais incluem atualizações regulares de segurança, configurações de privacidade apropriadas e comunicação transparente com os usuários sobre as capacidades e limitações dos dispositivos. A Meta deve continuar a revisar e aprimorar suas práticas de segurança para garantir que seus dispositivos continuem a ser confiáveis e seguros para seus usuários.