A Samsung foi multada de 20,1 bilhões de wones (R$ 80,7 milhões) na Coreia do Sul por propaganda enganosa envolvendo o desempenho de celulares e tablets durante sessões de jogos. A multa foi determinada pela Comissão de Comércio Justo da Coreia do Sul.
Desempenho de Jogos
A Samsung promovia características como processadores rápidos, telas de 120 Hz, baixa latência ao toque e uma experiência avançada em jogos. No entanto, o serviço Game Optimizing Service (GOS) poderia limitar o desempenho dos aparelhos, sem informar ao consumidor.
Limitação do GOS
O GOS poderia reduzir as velocidades máximas da CPU e da GPU, sem considerar a temperatura do aparelho. Isso poderia resultar em quedas de desempenho, travamentos e redução da qualidade gráfica durante as partidas.
Comissão de Comércio Justo
A Comissão de Comércio Justo da Coreia do Sul concluiu que a fabricante destacou a capacidade para games dos modelos Galaxy S21, Galaxy S22 e Galaxy Tab S8 sem informar que o GOS poderia limitar o desempenho dos aparelhos.
Comentários da Samsung
A Samsung contestou a decisão, afirmando que o GOS foi criado para equilibrar desempenho, temperatura e estabilidade durante sessões prolongadas de jogos. A empresa também argumentou que funções semelhantes são usadas por outros fabricantes.
Conclusão
A multa ainda é provisória, mas a autoridade sul-coreana determinou medidas corretivas. A Samsung prometeu defender sua posição por meios legais.