Só 3% das Empresas Conseguiu Superação de Metas com IA: Gartner

Apenas 3% das organizações superaram suas metas de economia de custos por ganhos de produtividade com a implementação de IA, segundo dados do Gartner. Embora os resultados tenham sido abaixo das expectativas, 85% das empresas planejam aumentar os investimentos na tecnologia em 2027.

Falta de Alinhamento entre Líderes e Dificuldade para Transformar Tempo

O Gartner aponta que a falta de alinhamento entre líderes e a dificuldade de transformar o tempo economizado em atividades de maior valor são as principais dificuldades enfrentadas pelas empresas. Cerca de 77% dos diretores de recursos humanos esperam que a tecnologia aumente a produtividade e reduza despesas, enquanto 38% já gastaram mais com IA do que o previsto.

Custos com Ferramentas de IA

Outro problema é a dificuldade dos executivos em entender e prever os gastos com ferramentas de IA, principalmente por causa dos modelos de cobrança baseados no consumo de tokens. A pesquisa realizada em julho com 297 diretores de recursos humanos mostrou que 78% dos líderes não estão alinhados sobre onde a IA realmente gera valor.

Para onde vai o Tempo Economizado?

O Gartner descobriu que apenas 21% do tempo liberado pelo uso de IA foi redirecionado para atividades consideradas inovadoras. A diretora sênior de análise do Gartner, CV Viverito, destaca que as empresas já conseguem liberar parte da capacidade dos funcionários ao automatizar tarefas, mas a dificuldade está em aproveitar esse tempo para desenvolver novos produtos, serviços ou outras fontes de receita.

Recomendações do Gartner

A consultoria recomenda concentrar os investimentos nas áreas em que a tecnologia realmente pode gerar valor, distribuir conhecimento sobre IA entre diferentes equipes e redesenhar funções, levando em conta as novas ferramentas.

Conclusão

Embora os resultados tenham sido abaixo das expectativas, 85% das empresas pretendem aumentar os investimentos em 2027. A falta de alinhamento entre líderes e a dificuldade de transformar o tempo economizado em atividades de maior valor são os principais desafios enfrentados pelas empresas ao implementar IA.