Künstliche Intelligenz und Arbeitsbelastung: Eine neue Herausforderung
Künstliche Intelligenz (KI) soll Bankangestellten das Leben erleichtern. Doch der DBV, der Verband der deutschen Bankangestellten, warnt vor, dass die Entlastung nicht aktiv gesteuert wird, könnte die Arbeitsbelastung steigern. In den Tarifverhandlungen für das private Bankgewerbe fordert der DBV nun eine Forderung ein, die die Arbeitsbelastung abzudecken.
Konkreter Vorschlag: KI-Entlastungstage
Der DBV fordert, dass Bankangestellte zwischen einem und drei Entlastungstage pro Quartal für sich verlangen können. Diese Forderung basiert auf einer internen Kommunikation des DBV an seine Mitglieder, die von Bloomberg News veröffentlicht wurde. Die Forderung ist Teil eines konkreten Vorschlags, der sich auf die Arbeitsbelastung im jeweiligen Arbeitsbereich bezieht.
Logik hinter der Forderung
Die Forderung des DBV basiert auf der Logik, dass Automatisierung einzelne Prozesse verkürzt, aber die Anzahl der Fälle, die ein Beschäftigter in derselben Zeit bearbeiten muss, erhöht. Dies bedeutet, dass die Beschäftigten, die früher zehn Vorgänge prüften, künftig zwanzig durchführen müssen, KI-Ergebnisse kontrollieren und Fehler des Systems korrigieren müssen.
Ausgleichstage und Nutzung
Die Ausgleichstage sollen quartalsgenau genommen werden. Der DBV legte auch klar, dass die Ausgleichstage im selben Quartal genommen werden müssen, in dem die Mehrbelastung entsteht, und dass sie nicht auf spätere Zeiträume übertragen werden dürfen. Teilzeitkräfte sollen anteilig beteiligt werden.
KI als Technologie
Der DBV betonte, dass KI nicht pauschal abgelehnt wird. Die Technologie kann Dokumente vorprüfen, Datenmengen auswerten, Recherchen beschleunigen und Routineaufgaben übernehmen. Auch bei der Betrugsprävention sei sie eine sinnvolle Unterstützung. Der DBV betonte, dass der Produktivitätsgewinn real sei.
Arbeitgeber fürchten Verlust von Produktivitätsgewinnen
Der Arbeitgeberverband der privaten Banken hat bereits im Vormonat die Forderung kritisiert. Carsten Rogge-Strang, Hauptgeschäftsführer des Arbeitgeberverbands, betonte, dass die Forderung selbst widerspreche. Durch Entlastungstage würden die Arbeitskosten erhöht, während diese gleichzeitig durch Automatisierung sinken sollen. Ein solcher Schritt erhöhe den Kostendruck und gefährde Arbeitsplätze.
Schlussfolgerung
Die DBV fordert eine Forderung, die die Arbeitsbelastung abdecken soll, um die Arbeitskosten zu minimieren. Die Arbeitgeber fürchten jedoch, dass diese Forderung zu einem Verlust von Produktivitätsgewinnen führen könnte. Die DBV betonte, dass KI eine sinnvolle Unterstützung für die Betrugsprävention sei, aber die Arbeitgeber fürchten, dass die Forderung zu einem Verlust von Produktivitätsgewinnen führen könnte.
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