El spam y el fraude siguen siendo problemas persistentes en la telefonía móvil, especialmente con llamadas comerciales y SMS. Movistar y Telefónica han respondido a este desafío con nuevas medidas.
Bloqueo de Llamadas Fraudulentas
Telefónica ha implementado medidas para detectar y bloquear llamadas fraudulentas desde marzo de 2025. Según fuentes de Xataka, en un solo día, se bloquean aproximadamente 470.000 llamadas posiblemente no deseadas, de las cuales más de 80.000 son de clientes que han activado el bloqueo.
Funcionalidad 'Llamadas Spam'
Movistar ha lanzado la funcionalidad 'Llamadas Spam', que permite a los usuarios identificar y bloquear automáticamente llamadas comerciales no deseadas. Esta herramienta ha sido adoptada por más de 1,2 millones de clientes a través de la app Mi Movistar o llamando al 1551.
Bloqueo de SMS Fraudulentos
El Plan Antiestafas Telefónicas del Ministerio también pretende combatir el smishing, que suplanta la identidad de empresas conocidas y organismos oficiales para engañar a los usuarios. Desde que entró en vigor la normativa el año pasado, Telefónica ha bloqueado más de 28 millones de SMS fraudulentos.
Nueva Funcionalidad para SMS
Movistar está trabajando en una nueva herramienta para la detección de SMS de contenido sospechoso, que estará disponible en los próximos meses. Esta herramienta recopila el consentimiento de miles de clientes para analizar el contenido de los SMS y detectar posibles fraudes.
Conclusiones
Las nuevas medidas de Movistar y Telefónica representan un paso importante en la lucha contra el spam y el fraude en la telefonía móvil. Sin embargo, el problema persiste y requiere una respuesta constante y colaborativa entre operadores y reguladores.